En ZETGON, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te explicamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos.
📦 Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado
- Debe conservar su empaque original
- No debe presentar señales de uso
- La solicitud debe realizarse dentro de los 2 después de la entrega
💰 Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- Se notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso
- Si es aprobado, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago
- El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria
🔄 Cambios
Solo realizamos cambios en productos:
- Defectuosos
- Dañados durante el envío
- Incorrectos (producto equivocado)
🚚 Envíos
- Los costos de envío para devoluciones pueden ser responsabilidad del cliente, salvo en casos de error o producto defectuoso
- No se reembolsan costos de envío original
⚠️ Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones en:
- Productos en oferta o liquidación
- Productos usados o dañados por el cliente
Última actualización: 01/05/2026
